INFORMATION CORONAVIRUS COVID-19

Nous vivons toutes et tous une situation inédite qui concerne l’ensemble de la population et tous les acteurs du tourisme.
Cette crise mondiale impacte notre cœur de métier et votre passion : la plongée.
Les mesures prises par les autorités sanitaires et les gouvernements de plusieurs pays ont malheureusement des conséquences directes sur vos voyages plongée.
 
Malgré le caractère exceptionnel et inédit de cette situation, nos équipes ont mis tout en œuvre pour vous accompagnés et ce depuis le début de la crise sanitaire.

Nous sommes joignables par téléphone de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Comme vous pouvez l'imaginer, nous devons faire face à un afflux de demandes et de questions de votre part. Malgré nos efforts, nos délais de réponse peuvent être rallongés.

Compte tenu des restrictions imposées par l'évolution de la crise, nous sommes dans l'obligation de reporter tous les départs jusqu'au 15 décembre 2020.

Nous vous proposons de reporter vos voyage sur 2021.

Nous restons disponibles en cas de questions sur vos prochains voyages.

[UPDATE 25/11/2020 – 08:30] :

ASSURANCE MULTI-RISQUES - QUESTIONS / REPONSES :

Camille est inquiète : elle part à Malte pour les vacances de la Toussaint, fin octobre et un test PCR négatif de moins de 72h est demandé à l'arrivée. Que ce passera t-il si elle n'a pas les résultats du test en temps et en heure ?

Effectivement, si Camille ne reçoit pas les résultats dans les temps, elle ne pourra pas tremper ses palmes en Méditerranée ... Mais qu'elle soit rassurée ! Cet aléa ne relève pas de sa responsabilité, en effet elle aura réalisé le test 72h avant son départ. L'annulation de son voyage est donc couverte par l'assurance Multirisque Covid souscrite.

 

Jérôme a prévu de partir au Mexique pour passer Halloween entre amis. Elle a lu que l'épidémie était une exclusion des contrats d'assurance et il s'inquiète des frais que cela engendrerait de présenter des symptômes de la Covid-19 et la quarantaine qui l'accompagne ainsi que la compagnie aérienne refuse son retour en France.

Avec l'assurance multirisque Covid-19, Jérôme a une prise en charge de 14 nuits de quarantaine, à hauteur de 80€ par nuit !

 

Claire avait prévu un voyage en Egypte le 26 septembre ... Malheureusement les résultats du test PCR viennent de tomber, elle est positive à la Covid-19. Elle ne peut donc pas partir et doit annuler son voyage. 

Ce n'est que partie remise ! Elle doit certes annuler son voyage pour la fin septembre, mais elle pourra récupérer la somme correspondant aux frais de son voyage. Avec l'assurance multirisque Covid-19, ils lui sont remboursés.

 

SE TENIR INFORMÉ :

La situation évoluant rapidement, nous vous invitons à vous tenir informés sur notre site internet mais également auprès des autorités publiques :

IATA Travel Center recense les restrictions d’entrée sur les territoires. Vous trouverez la liste des pays concernés par le coronavirus et les mesures prises.

Pour toute question/demande concernant votre voyage, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller.

 

ET SURTOUT, PROTEGEZ-VOUS AMIS PLONGEURS !

En attendant de vous croiser au détour d’un récif, adoptez des gestes simples pour limiter la propagation du virus, c’est ensemble que nous sortirons de cette crise sanitaire.